État des lieux de sortie : comment éviter les conflits au départ du locataire ?

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Fin de bail et litiges

État des lieux de sortie : checklist, vétusté

État des lieux de sortie : comment éviter les conflits au départ du locataire ?

Équipe BailNotarie
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Réponse rapide

L'état des lieux de sortie se fait à la remise des clés et se compare à l'état des lieux d'entrée. Seules les dégradations imputables au locataire peuvent être retenues sur le dépôt de garantie, pas l'usure normale (vétusté). Il ne peut pas être facturé au locataire et, en cas de blocage, un commissaire de justice peut l'établir, à frais partagés.

Une peinture vieillie, une rayure sur le parquet ou un équipement endommagé peuvent provoquer un désaccord au moment de quitter un logement. Pour que la discussion ne repose pas sur des impressions, l’état des lieux de sortie doit être précis et comparé au document établi à l’entrée.

Locataire et propriétaire ont le même intérêt : disposer d’un constat clair, qui distingue l’usure normale des dégradations. Voici comment préparer cette étape pour un logement loué à titre de résidence principale.

0 €

Pour le locataire

Les frais d’état des lieux de sortie ne peuvent pas lui être facturés.

1 ou 2 mois

Restitution du dépôt

Selon que la sortie est conforme ou non à l’entrée.

7 jours

Convocation minimum

Avant un constat par commissaire de justice.

État des lieux d’entrée et de sortie : à quoi servent-ils ?

L’état des lieux est le document qui décrit le logement, pièce par pièce, au début et à la fin de la location. Il est établi contradictoirement, c’est-à-dire en présence du locataire et du bailleur (ou de son représentant), et signé par les deux. Sa force tient à la comparaison : ce qui a changé entre l’entrée et la sortie permet d’apprécier les éventuelles responsabilités.

À l’arrivée

État des lieux d’entrée

  • Établi à la remise des clés, annexé au bail.
  • Le locataire peut demander à le compléter dans les 10 jours (le premier mois de chauffe pour le chauffage).
  • Sans état des lieux d’entrée, le locataire est présumé avoir reçu le logement en bon état, sauf si le bailleur a fait obstacle à son établissement.
  • Avec un professionnel, la part du locataire est plafonnée (3,03 € TTC par m² habitable).

Au départ

État des lieux de sortie

  • Établi à la restitution des clés, une fois les affaires du locataire retirées.
  • Comparé point par point avec l’état des lieux d’entrée.
  • Fixe le point de départ du délai de restitution du dépôt de garantie.
  • Aucun frais ne peut être facturé au locataire, même si une agence le réalise.

En location meublée, les meubles et équipements du bailleur restent dans le logement et sont vérifiés à l’aide de l’inventaire. Les annexes louées, comme une cave ou un garage, font aussi partie du contrôle.

Comment préparer l’état des lieux de sortie ?

Commencez par relire l’état des lieux d’entrée : repérez les défauts déjà mentionnés et rassemblez les photos initiales, les échanges sur d’éventuelles réparations et les documents d’entretien utiles (chaudière, ramonage).

  1. 1

    Nettoyer les pièces et les équipements

    Sols, sanitaires, électroménager fourni, placards : un logement propre évite de nombreuses discussions.
  2. 2

    Vérifier l’entretien courant

    Ampoules, joints, grilles d’aération, petits équipements. Les menues réparations restent à la charge du locataire.
  3. 3

    Contrôler l’inventaire en meublé

    Vaisselle, literie, mobilier : comparez avec la liste signée à l’entrée.
  4. 4

    Rassembler clés, badges et télécommandes

    Tous les moyens d’accès remis à l’entrée doivent être restitués.
  5. 5

    Préparer les relevés et votre nouvelle adresse

    Relevés des compteurs individuels, et nouvelle adresse indispensable pour recevoir le dépôt de garantie.

Que doit contenir un état des lieux de sortie ?

Le décret du 30 mars 2016 fixe le contenu de l’état des lieux. Le document doit permettre une comparaison facile avec celui d’entrée et mentionner notamment :

  • La date, l’adresse du logement et l’identité des parties
  • Les relevés des compteurs individuels
  • Les clés et moyens d’accès restitués
  • L’état des revêtements (sols, murs, plafonds) et des équipements, pièce par pièce
  • La nouvelle adresse du locataire et la date de l’état des lieux d’entrée
Exemples de formulations dans un état des lieux
ÉlémentFormulation vagueFormulation utile
Sol du séjour« Sol abîmé »« Rayure de 8 cm devant la porte-fenêtre »
Murs de la chambre« Murs sales »« Trois traces de frottement à hauteur de lit, mur nord »
Évier« Évier usé »« Émail éclaté sur 1 cm, angle gauche »

Des photos datées peuvent compléter les observations, sans remplacer le document signé.

Vétusté ou dégradation : quelle différence ?

La vétusté correspond au vieillissement lié au temps et à un usage normal. Elle ne peut entraîner aucune retenue sur le dépôt de garantie. Une dégradation, au contraire, résulte d’un usage anormal ou d’un accident imputable au locataire.

Vétusté et dégradation : exemples à apprécier au cas par cas
ÉlémentPlutôt de la vétustéPlutôt une dégradation
PeintureTeinte passée après plusieurs annéesBrûlure, inscriptions, trous nombreux non rebouchés
ParquetVernis terni dans les zones de passageRayures profondes, tache d’eau, brûlure
MoquetteTassement aux passagesDéchirure, brûlure de cigarette

L’état initial, l’ancienneté de l’élément et les circonstances du dommage doivent être pris en compte. Une grille de vétusté convenue au bail aide à chiffrer la part éventuellement due : le locataire n’a pas à financer une remise à neuf simplement parce qu’un équipement est ancien.

Simulateur

Vétusté : quelle part d’une réparation peut rester à la charge du locataire ?

Appliquez une grille de vétusté à un élément abîmé. Remplacez les valeurs d’exemple par celles de votre bail.

€

Devis ou facture de l'élément concerné.

ans

Depuis sa pose ou sa dernière réfection.

ans

Exemple : 8 ans pour une peinture.

ans

Période sans abattement.

%

Part qui peut subsister en fin de vie.

Part maximale imputable au locataire

291,43 €

Locataire : 49 %Vétusté, à la charge du bailleur : 308,57 €

Ce montant suppose une dégradation réellement imputable au locataire. Une usure normale ne justifie aucune retenue, quel que soit l’âge de l’élément.

Litige sur l’état des lieux de sortie : que faire ?

  1. 1

    Relire avant de signer

    Demandez la correction des mentions inexactes. Une réserve explicite peut préciser les points contestés.
  2. 2

    Récupérer son exemplaire

    Chaque partie doit recevoir son exemplaire au moment de la signature, sur papier ou par voie électronique.
  3. 3

    Faire appel à un commissaire de justice

    Si l’état des lieux amiable est impossible (refus de participer ou de signer), l’une ou l’autre partie peut demander un constat. Les parties sont convoquées au moins 7 jours à l’avance et le coût, réglementé, est partagé par moitié.
  4. 4

    Saisir la commission de conciliation

    La commission départementale de conciliation peut être saisie gratuitement avant toute action en justice.

Quel effet sur la restitution du dépôt de garantie ?

Le délai de restitution commence à la remise des clés. Il est d’un mois lorsque l’état des lieux de sortie est conforme à celui d’entrée, et de deux mois lorsqu’il ne l’est pas.

Une différence ne permet pas de conserver automatiquement tout le dépôt. Les retenues doivent être justifiées, notamment par la comparaison des états des lieux et un devis ou une facture. Des loyers ou charges restant dus peuvent aussi être déduits, avec justificatifs.

À lire aussiDépôt de garantie : montant, délai de restitution et litigesPlafonds, retenues autorisées et pénalité de retard de 10 %.

Un dossier complet dès la signature du bail

Conserver le bail, ses annexes, les états des lieux et les échanges pendant toute la location facilite le règlement des désaccords. Avec un bail notarié, le contrat est conservé par le notaire et constitue un titre exécutoire : si les sommes dues dépassent le dépôt de garantie, le recouvrement est plus rapide. Même avec un bail notarié, un état des lieux rigoureux reste indispensable.

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Sources officielles

Article d'information générale, à jour à sa date de publication. Il ne remplace pas un conseil adapté à votre situation : une ADIL peut vous renseigner gratuitement.

Questions fréquentes

Qui paie l'état des lieux de sortie ?

Établi par le locataire et le bailleur, il est gratuit. Réalisé par un professionnel mandaté par le bailleur, il ne peut pas être facturé au locataire. S'il est établi par un commissaire de justice faute d'accord, le coût, réglementé, est partagé par moitié.

Quelle est la différence entre vétusté et dégradation ?

La vétusté est l'usure due au temps et à un usage normal : elle ne peut entraîner aucune retenue sur le dépôt de garantie. La dégradation résulte d'un usage anormal ou d'un accident imputable au locataire. Une grille de vétusté convenue au bail aide à chiffrer la part éventuellement due.

Que faire en cas de désaccord sur l'état des lieux de sortie ?

Faites corriger les mentions inexactes avant de signer ou portez des réserves explicites. Si l'état des lieux amiable est impossible, l'une des parties peut faire appel à un commissaire de justice, qui convoque les deux parties au moins 7 jours à l'avance. La commission départementale de conciliation peut aussi être saisie gratuitement.

Que se passe-t-il sans état des lieux d'entrée ?

Le locataire est présumé avoir reçu le logement en bon état et doit le rendre ainsi, sauf preuve contraire. Cette présomption ne joue pas si le bailleur a fait obstacle à l'établissement de l'état des lieux d'entrée.

Quel délai pour récupérer le dépôt de garantie après l'état des lieux ?

Le délai court à la remise des clés : un mois si l'état des lieux de sortie est conforme à celui d'entrée, deux mois s'il y a des différences. Les retenues doivent être justifiées par des devis, factures ou décomptes.

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